12月26日，国家税务总局党委书记、局长王军到石家庄督导调研个人所得税第二步变革相关预备状况，看望慰劳国家税务总局石家庄12366交税服务中心作业人员，并赴中国石油化工集团有限公司实地了解个税方针宣扬教导和施行预备状况。王军表明，税务部分会尽最大尽力，全面展开好“点对点、面对面、线连线、手把手、心贴心”的教导训练，用税务人的辛苦指数，交换扣缴责任人和交税人的便当指数、美好指数。
在石家庄12366交税服务中心，王军详细问询近期话务量是否有明显添加，交税人首要咨询哪些内容，税务人员对新事务是否了解等问题。交税服务中心负责人介绍，近期交税人的来电咨询量的确有较大添加，其间个税问题占比由原本的10%添加到现在的30%。交税人比较关怀的问题有奉养白叟、房租和借款等专项附加扣除方针，以及扣除的详细操作方法。王军表明，个税变革触及千家万户的利益，是一场惠及大众民生的严重变革，税务人员要想方设法协助交税人精确填写专项附加扣除信息、便利扣缴单位处理扣除，把困难尽可能留给自己，把快捷尽可能留给交税人。
王军随机走到12366接线员王雅琪的工位旁，问询她是否深化了解有关个税的热点问题。王雅琪回答说，作为话务员不只要把文件精神学深学透，还要用更通俗易懂的方法回答给交税人听。王军着重，要长于对交税人遍及关怀的问题进行整理排序，聚集热点问题继续展开解读，切实增强宣扬教导的权威性和针对性，精准高效地做到“有问必答”“有难必解”。
在石家庄市雍和航星科技园，税务部分正在园区安排个税方针教导训练，王军来到训练现场详细问询参训企业职工定见主张。“个人专项扣除6张表，批量导入几秒钟就完成了”“原本对奉养白叟专扣方针有疑问，经过现场咨询，全部都搞清楚了”，参训企业职工纷纷表明，现在个税专项附加扣除收集表简练清晰，信息填写也很简洁，个人还能够经过参与税务部分训练讲堂、拨打12366交税服务热线、登录税务总局官方网站等多种方法了解方针，十分快捷。王军表明，个税变革不管对税务部分仍是企业和个人交税人来说都是一个新鲜事物，对税务部分征管、服务和信息体系提出了很高要求，因此在运转初期难免会存在一些问题，税务部分会尽百分之百的尽力，让我们能够快捷享用盈利，一起也请交税人与税务部分继续携手同行，把变革红包送进千家万户。
随后，王军一行来到中国石油化工集团有限公司，与公司劳资、人事、财政等部分负责人进行沟通座谈，详细了解大型集团公司个税变革执行状况。公司相关负责人介绍，石家庄市税务部分自动送方针入户、抽调主干人员举行专项教导训练，公司内部也现已拟定了详细训练计划，并及时晋级集团扣缴体系，保证新税法顺畅施行。王军表明，为保证个税变革执行到位，广阔企业现已做了很多厚实有用的作业，税务部分对扣缴责任人的勤劳支付表明衷心感谢。下一步，税务部分将继续加大督导力度，经过明察暗访、电话查询等方法跟进方针执行状况，仔细倾听企业心声，不遗余力推进个税变革作业，与企业一道协助广阔交税人尽早拿到新年个税红包。
据了解，到现在，各级税务机关已累计召开个税训练会25万场，训练交税人6300余万人次、扣缴单位230余万户次，上门教导14余万户次。税务总局开发的“个人所得税”App软件现已上线，广阔交税人能够在干流使用商场或在税务部分官方网站扫二维码下载，手机端现在支撑实名注册功用，税务部分正在抓住进行校验和压力测验，专项附加扣除信息填写功用将在2020年12月31日正式投入使用。
税务总局总审计师刘丽坚，总局办公厅、所得税司、纳服司、征科司和石家庄市税务局相关负责同志参与调研
